O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) já está em vigor e tem aplicação obrigatória em 25 de Maio de 2018. O novo regulamento marcará um novo paradigma na forma como as organizações se relacionam com as pessoas.

Como sempre acontece perante grandes desafios e novos paradigmas, haverá oportunidades e ameaças. O grau de preparação das empresas será determinante. No novo modelo de autorregulação, quem não estiver capacitado perderá flexibilidade e as infrações poderão advir de falhas de segurança que se tornem conhecidas, ou de queixas dos titulares dos dados. Já quem estiver preparado vai ser mais dinâmico e inovador!

Na prática, as dificuldades para as empresas resultam dos dados pessoais como os números de identificação, emails, contactos telefónicos, cookies, endereços, informação de localização entre muitos outros estarem dispersos por diversos sistemas. Frequentemente com falhas de segurança, sem integração síncrona, provavelmente desatualizados, com elevado número de registos de duplicados. Eventualmente, recolhidos sem o consentimento dos seus titulares à luz do novo regulamento. Em suporte digital ou analógico. Em bases de dados ou ficheiros. No software de gestão, na aplicação de marketing digital ou no POS das lojas. Por vezes não só em sistemas internos, mas também em sistemas de subcontratados, parceiros ou agências.

A Microsoft foi o primeiro cloud provider a incluir clausulas relativas ao RGPD, nos contratos com os seus clientes e já anunciou publicamente a conformidade de todos os seus serviços cloud com o novo regulamento até Maio 2018.

Neste webcast, a myPartner explica como a solução Microsoft Dynamics 365 para CRM facilita o rigoroso controlo de acessos, a gestão centralizada dos dados pessoais e recolha do consentimento dos clientes, acautelando mecanismos como double opt-in no email marketing ou a encriptação dos dados no web chat.

A myPartner é uma empresa de sistemas de informação, especializada em soluções de gestão empresarial, com 13 anos de experiência na implementação de soluções ERP, CRM e BI, de âmbito internacional. A myPartner foi eleita Microsoft Partner of the Year 2017 em soluções Dynamics365.

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