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Microsoft Dynamics 365 虛擬培訓日：基礎知識 (ERP)​​

CX Reimagined with AI

AI adoption is accelerating across Asia, with businesses transforming customer service and process automation at scale. But the next wave is already here: Agentic AI—a breakthrough approach where AI agents act with autonomy, adaptability, and decision-making power.Filmed live in Sydney, this exclusive session dives into how Microsoft is pioneering Agentic AI to reimagine customer experience - from intelligent agents that proactively manage customer journeys to hyper-personalised marketing and predictive service that scales with precision.Join industry leaders, CX professionals, and Microsoft experts as they unpack how AI agents are reshaping customer engagement, streamlining sales and marketing workflows, and unlocking new levels of growth. We’re using KUDO for real-time multilingual interpretation in all our sessions, translating English into your local language. (Mandarin, Thai and Bahasa Indonesia).Register now to discover how your organisation can adopt Agentic AI to stay ahead - combining automation with human empathy to lead in a new era of customer experience. Click here for the Microsoft Event Code of Conduct. 

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)​

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)​

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Notions de base (CRM)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)​

Microsoft Discovery Hour: Accelerate Innovation with Low Code

Acompáñenos en Microsoft Discovery Hour: Accelerate Innovation with Low Code para ver cómo cambiar la forma de su organización al poner la IA a la vanguardia de su negocio. Durante este evento gratuito, aprenderá de otros clientes y de líderes de opinión de la industria y se unirá a debates interactivos para ver cómo usar Microsoft Power Platform para crear una práctica de hiperautomatización a gran escala con herramientas de automatización con tecnología de IA. Descubrirá cómo ayudar a su organización a acelerar la productividad del desarrollador y del usuario final mediante el uso de plataformas de código bajo que pueden permitir el desarrollo rápido de aplicaciones, optimizar los procesos empresariales y permitir ahorros de costos. ¿Quiénes deberían asistir? Responsables de toma de decisiones de TI Directores de información, finanzas y marketing Durante este evento, podrá: Aprender a usar la automatización de extremo a extremo y la IA conversacional para lograr la hiperautomatización. Obtener nuevas perspectivas sobre cómo modernizar rápidamente las aplicaciones heredadas y ampliar las soluciones en los sistemas centrales y las aplicaciones de productividad. Ver cómo proporcionar a los usuarios empresariales acceso a herramientas de código bajo para resolver los desafíos empresariales y, a la vez, brindarle a TI una visibilidad y un control completos de lo que se crea. Esto es lo que puede esperar: PRESENTACIÓN DEL EVENTO Bienvenida Acelere la innovación con la IA de próxima generación Pregunta y respuesta Cierre Haga clic aquí para obtener el Código de conducta del evento de Microsoft. Declinación de responsabilidades: Microsoft Discovery Hour: Accelerate Innovation with Low Code es un evento abierto al público y no tiene costo. Antes de registrarse para este evento, los empleados del gobierno deben consultar con sus empleadores para garantizar que se permite su participación y que se realiza de acuerdo con las directivas y leyes aplicables.

Microsoft Discovery Broadcast: Road to Autonomous ERP

Microsoft Discovery Broadcast: Road to Autonomous ERP Highlights from Road to Autonomous ERP UK Event Sameer Verma, Head of Product for AI ERP at Microsoft, is joined by technical experts to share the latest news around copilot and agents in the world of finance and supply chain management. Join us to hear highlights from the Road to Autonomous ERP event in the UK, and to participate in a live Q&A with our expert team. What to Expect: Keynote: Road to Autonomous ERP: Sameer Verma, Head of Product for AI ERP shares the latest agentic capabilities and roadmap to Autonomous ERP with Microsoft.Session: Driving Agility in ERP Transformation: Demystify ERP transformation with Maja Kovac, Technical Specialist Manager for Dynamics 365, as she discusses ERP implementation strategies and tactics.Technical Demo: Build an Autonomous Agent: See Copilot Studio in action, as Alicja Gilderdale, Technical Specialist (Global Black Belt) for Power Platform, showcases a custom autonomous agent for a vendor onboarding use case. Why Attend? Industry Insights: Get a look into the AI and agentic capability that puts finance and supply chain management in spotlight for technological innovation.Actionable Strategies: Discover practical approaches and dig into the technical depth to shape ERP transformation for you and your organisation.Interactive Live Q&A: Get your questions answered by our expert team in real-time. Who Should Attend? COOs/ Supply Chain Leaders & professionalsCFOs/Finance Leaders & Finance ProfessionalsCIOs/CTOs/Technology Leaders Don't miss this opportunity to lead the way for ERP transformation. Register now to secure your spot!

Microsoft Discovery Hour: Serviço reimaginado com IA

Um bom serviço é bom para os negócios. Pesquisas comprovam isso: um relatório da Forrester Consulting mostra que as organizações que oferecem um bom serviço faturam US$ 10 bilhões a mais em receita incremental.1 Mas o aumento das expectativas dos clientes aumenta também os desafios para atender a essas demandas, além de suporte aos funcionários da linha de frente e opções de autoatendimento de qualidade para o cliente. É aí que soluções baseadas em IA, como o Microsoft Copilot e o Microsoft Dynamics 365, podem ajudar. Junte-se a nós para saber como a IA está transformando os serviços de negócios e impulsionando o crescimento. Durante este evento, você terá acesso a:Insights exclusivos de executivos e especialistas da Microsoft, que estão liderando as transformações de negócios usando serviços aprimorados por IA e baseados no Copilot e no Dynamics 365Estratégias práticas criadas por especialistas do setor para usar a IA com o objetivo de oferecer experiências de serviço conectadas e aumentar a produtividade e impulsionar a eficiência com insights proativos Clique aqui para ver o Código de Conduta de Eventos da Microsoft. Aviso de isenção de responsabilidade: Microsoft Discovery Hour: Serviço reimaginado com IA é aberto ao público e oferecido gratuitamente. Antes de se inscreverem, funcionários do governo devem se certificar de que têm permissão para participar do evento, de acordo com as políticas e leis aplicáveis. 1 “Money on the Table: a prova de que o atendimento ao cliente gera receita ”, Forrester Trends Report, janeiro de 2023.

Microsoft Discovery Hour: O caminho para o ERP autônomo

A IA generativa continua a mudar a forma como as organizações e seus funcionários operam: 79% dos líderes empresariais concordam que a adoção da IA é fundamental para se manterem competitivos.1 A mudança do planejamento de recursos empresariais (ERP) do on premises para a nuvem se destaca como um fator-chave para ampliar a implementação bem-sucedida dessa tecnologia. Uma solução de ERP baseada em nuvem como o Microsoft Dynamics 365 pode ajudar sua empresa a dar o próximo passo em sua evolução digital, oferecendo velocidade, agilidade e economia para uma vantagem competitiva. Junte-se a nós neste webinar gratuito de meio dia para obter insights e conhecer as melhores práticas sobre ERP de líderes da Microsoft, especialistas do setor e profissionais da área. Durante este evento, você conhecerá mais sobre: Insights sobre o estado atual da IA e o papel da liderança na abordagem de uma transformação pela IAComo o Dynamics 365 e o portfólio de soluções e serviços baseados em IA da Microsoft estão preparando o caminho para o ERP autônomoO valor potencial de uma solução de ERP do Dynamics 365 para finanças e gerenciamento da cadeia de fornecimento quando combinada com o poder da IA do Copilot Eis o que você pode esperar desse evento: APRESENTAÇÃO DO EVENTOBoas-vindas, tendências e problemas pessoais encontradosComo a IA está revolucionando as regrasO valor do ERP com tecnologia do CopilotValor da solução / Visão geralDemonstração promocional da IA no ERPPor que a Microsoft? Clique aqui para ver o código de conduta de eventos da Microsoft. Aviso de isenção de responsabilidade: O evento Microsoft Discovery Hour: O caminho para o ERP autônomo é aberto ao público e oferecido gratuitamente. Antes de se inscrever no evento, os funcionários do governo devem verificar com seus empregadores se sua participação é permitida e está de acordo com as políticas e leis aplicáveis. 1 "Work Trends Index Annual Report", Microsoft, 2024.

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)​

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)​

Microsoft Discovery Hour: Servicio reinventado con IA

Un buen servicio es bueno para el negocio. La investigación lo demuestra: un informe de Forrester Consulting muestra que las organizaciones que brindan un buen servicio ganan $10 mil millones más en ingresos incrementales1. Pero las crecientes expectativas de los clientes plantean mayores desafíos para satisfacer esas demandas al tiempo que apoyan a los trabajadores de primera línea y brindan a los clientes opciones de autoservicio de calidad. Ahí es donde las soluciones impulsadas por IA como Microsoft Copilot y Microsoft Dynamics 365 pueden ayudar. Únase a nosotros para enterarse de cómo la IA está transformando los servicios de negocios e impulsando el crecimiento. Durante este evento, descubrirá más sobre: Información exclusiva de los líderes de Microsoft que encabezan las transformaciones de negocios utilizando servicios mejorados con IA basados en Copilot y Dynamics 365Cómo los expertos de la industria crean estrategias prácticas para usar la IA para ofrecer experiencias de servicio conectadas, impulsar la productividad y aumentar la eficiencia con información proactiva Haga clic aquí para consultar el Código de conducta del evento de Microsoft. Exención de responsabilidad: Microsoft Discovery Hour: Servicio reinventado con IA está abierto al público y es gratuito. Antes de registrarse al evento, los empleados del gobierno deben consultar con sus empleadores para asegurarse de que su participación esté permitida y de acuerdo con las políticas y leyes aplicables. 1 “Money on the Table: Proof that Customer Service Drives Revenue,” Forrester Trends Report, enero de 2023. 

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: 基礎 (ERP)​

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)​