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Dynamics 365

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Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience (Digital)

Fecha y hora

04/24/2024 | 09:00 - 10:30 (WEST)

Event format Digital

Event delivery language German

Event type Sesión informativa

Nehmen Sie teil am Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience, einer kostenlosen Veranstaltung, und erhalten Sie Insights in Microsoft Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Field Service. Erfahren Sie, wie diese Lösungen Ihnen dabei helfen, nahtlose, personalisierte Customer Experiences zu bieten, die Effizienz Ihres Serviceteams zu steigern und Serviceabläufe zu optimieren, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.Zielgruppe:· Chief Security Officer und Compliance Officer· Chief Operating Officer· Abteilungsleiter für Service, Außendienst und Kundendienst· IT-ProfessionalTechnisches Niveau:· Dieser Kurs richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene. Die teilnehmenden Personen sollten grundlegende Kenntnisse der Technologie haben und in der Lage sein, aus minimaler Erfahrung heraus zu diskutieren und ihre Sichtweise darzulegen.Die Themen im Überblick:· Informieren Sie sich über Self-Service-Optionen und automatisierten Support rund um die Uhr.· Beschleunigen Sie die Problemlösung mit Copilot in den Dynamics 365 Service-Lösungen, Microsoft Teams und Arbeitsbereichen für Service-Swarming.· Verbessern Sie die Customer Experiences mit Copilot, Mobilgeräten und dem Internet of Things (IoT). · Optimieren Sie den Service mithilfe von Echtzeitanalysen, Insights und Verwaltungstools.Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen.Haftungsausschluss: Das Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience ist für die Öffentlichkeit zugänglich und kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem/ihrer Arbeitgeber*in bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. Noch mehr technische Einblicke in moderne Businesslösungen und Low-Code-Werkzeuge erhalten Sie bei unseren weiteren Microsoft Tech Briefs | Business Applications und Power Platform! Entdecken Sie hier die nächsten Termine und melden Sie sich an. 

Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l’ERP avec l’IA, l’automatisation et l'analyse de données

Fecha y hora

04/24/2024 | 10:00 - 11:00 (CET)

Event format Digital

Event type Sesión informativa

Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l’ERP avec l’IA, l’automatisation et l'analyse de données Participez à la Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l'ERP avec l'IA, l'automatisation et l'analyse de données. Vous découvrirez comment utiliser les solutions de gestion d'entreprise (ERP) basées sur le cloud pour moderniser votre entreprise. Au cours de cet événement gratuit, découvrez comment utiliser les outils basés sur l'IA et l'analyse des données dans votre solution ERP pour fournir des informations en temps réel. Découvrez ce qui motive le passage à des solutions ERP basées sur le Cloud et comment accélérer et rationaliser les processus pour faire évoluer votre modèle commercial pour garantir le succès à long terme.   À qui s’adresse cet événement :   -Responsables financiers, responsables des opérations et responsables informatiques -Vice-présidents finances et opérations   Lors de cet événement, vous pourrez :  -Identifiez les opportunités d’introduire des outils basés sur l’IA dans l’ERP.  -Découvrez comment surmonter les défis associés à l'automatisation des flux de travail et obtenez une visibilité plus approfondie sur tous les systèmes. -Découvrez des outils et des stratégies pour approfondir votre approche de l'IA et accélérer votre transition vers le cloud.   Voici ce qui vous attend :  Présentation  -L'IA dans la planification des ressources d'entreprise (ERP) -L'analyses de données dans l'ERP -L'automatisation dans l'ERP -Accélérer la migration vers le Cloud avec Microsoft  Q&A Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.    Avertissement : Microsoft Discovery Day : Réimaginer l'ERP grâce à l'IA, l'automatisation et l'analyse de données est ouvert au public et proposé gratuitement. Avant de s’inscrire à cet événement, les employés du secteur public doivent s'assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur. 

MS Tech Workshop: Entdecken Sie die Stärke von Copilot für Customer Service!

Fecha y hora

04/24/2024 | 10:00 - 11:00 (WEST)

Event format Digital

Event delivery language German

Event type Taller

Bereiten Sie sich darauf vor, die Zukunft des Customer Service zu entdecken!Nehmen Sie an unserem spannenden Webinar am 24. April 2024 von 11:00 bis 12:00 Uhr teil und erfahren Sie, wie Copilot für Customer Service Ihr Unternehmen revolutionieren kann.In diesem Webinar werden wir die unglaublichen Vorteile von Copilot für Customer Service vorstellen und eine exklusive Live-Demo durchführen, die Ihnen zeigt, wie es funktioniert.Entdecken Sie, wie Copilot dazu beitragen kann, die Effizienz und Effektivität Ihres Customer Service -Teams zu steigern und Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Melden Sie sich jetzt an und lassen Sie sich begeistern von der Zukunft des Customer Service!Für Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme,Ihr Customer Success Team for Business Applications 

Suhaila – Our AI Sustainability Assistant

Fecha y hora

04/24/2024 | 12:00 - 13:00 (AST)

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

Event type Taller

Suhaila is a sophisticated AI virtual being built by the UAE CSU Team for COP28 event which showcases innovation and growth in our sustainability initiatives using the power of AI.

Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative

Fecha y hora

04/24/2024 | 14:00 - 14:23 (CET)

Event format Digital

Event delivery language French (France)

Event type Sesión informativa

Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative Participez au Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative pour améliorer la satisfaction client et l’efficacité de vos équipes avec Microsoft Copilot pour Dynamics 365. Au cours de cet événement gratuit, vous découvrirez comment Microsoft Copilot for Service, outil basé sur l'IA, permet de fournir un service plus personnalisé, empathique et proactif, tout en faisant gagner du temps à vos équipes. À qui s’adresse cet événement :   Aux directeurs du service clientèle Aux directeurs des opérations Aux vices-présidents du service, du service clientèle et du service après-vente Lors de cet événement, vous pourrez :  Comprendre comment moderniser vos services client avec Copilot.Découvrir comment l'IA améliore l'efficacité et la qualité du travail de vos équipes. Explorer les possibilités d'offrir du self-service à vos clients, d’automatiser les communications avec les clients et de proposer des enquêtes de satisfaction. Voici ce qui vous attend : Impact de Microsoft Copilot for Dynamics 365 sur la productivité des agents de Microsoft Impact de l’IA sur le service après-vente Microsoft Copilot for Service Conclusion Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.Avertissement : Microsoft Discovery Hour : Moderniser votre service client avec l’IA Générative est un événement gratuit et ouvert au public. Avant de s’inscrire à cet événement, les employés du secteur public doivent s’assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur.    

Brazil SMC-C Solution Assessment Roadshow - Sessão de Abril

Fecha y hora

04/25/2024 | 14:00 - 15:00 (BRT)

Event format Digital

Event delivery language Portuguese (Brazil)

Event type Aprendizaje

O Brasil SMC-C Solution Assessement RoadShow é um evento projetado para informar e educar os parceiros da Microsoft sobre os últimos desenvolvimentos e ofertas do nosso Programa de Avaliações de Soluções para o segmento SMC-C. Você aprenderá como usar nossas avaliações para identificar as necessidades e desafios de seus clientes SMC-C, e como propor as melhores soluções para eles. Neste evento você também aprenderá como interagir conosco e acessar nossos recursos e suporte para oferecer resultados bem-sucedidos para seus clientes.

Microsoft Defence User Community (MDUC)

Fecha y hora

04/26/2024 | 08:30 - 17:00 (GMT)

Event format En persona

Event type Redes de contacto

Event Date: 26th April 2024Location: Microsoft, 2 Kingdom Street, Paddington London, W2 6BDWe are delighted to invite you to join the Microsoft Defence User Community (MDUC), a network of experts who use Microsoft technologies to support their defence missions.The MDUC meets twice a year at a Microsoft-hosted event, where you can connect with peers, learn from specialists, and share best practices. The event is tailored for a technical audience, and features speakers from Microsoft, its partners, and the defence industry. The event also offers a secure environment for security cleared attendees.We have an exciting agenda planned for the first MDUC event. However, the space is limited, so please register as soon as possible.You will receive a confirmation email upon approval. We look forward to seeing you at the MDUC event.

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)

Fecha y hora

04/29/2024 | 08:00 (GMT) - 04/30/2024 | 10:15 (GMT)

Event format Digital

Event type Aprendizaje

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)

Fecha y hora

04/29/2024 | 16:00 (GMT) - 04/30/2024 | 17:45 (GMT)

Event format Digital

Event type Aprendizaje

Microsoft Discovery Hour : Transformez l'expérience client avec l'IA

Fecha y hora

04/30/2024 | 08:00 - 09:00 (GMT)

Event format Digital

Event delivery language French (France)

Event type Sesión informativa

Participez à l'événement Microsoft Discovery Hour: Transformez l'expérience client avec l'IA pour découvrir comment personnaliser les interactions avec vos clients afin d'améliorer vos résultats commerciaux. Lors de cet événement gratuit, vous découvrirez comment intégrer des solutions basées sur l'IA pour fournir des réponses rapides et précises aux clients, et traiter les dossiers plus efficacement. Découvrez également comment d'autres clients Microsoft utilisent les solutions d'expérience client pour aider les commerciaux et les spécialistes du marketing à se concentrer sur les tâches qui comptent le plus.   À qui s’adresse cet événement :  Direction générale  Direction des ventes, responsables des opérations commerciales et vice-présidence des ventes  Direction marketing  Direction informatique    Lors de cet événement, vous pourrez :  parcourir les dernières tendances, les défis et les bonnes pratiques qui façonnent l’expérience client, ainsi que les nouvelles opportunités offertes par les outils d'intelligence artificielle ;   découvrir comment utiliser l'IA pour générer des informations exploitables à l'aide de données en temps réel afin de favoriser la productivité et la collaboration des équipes de vente et marketing ;  comprendre comment les données unifiées provenant des ventes, du marketing et des services après-vente offrent une vue à 360 degrés des clients pour développer des expériences personnalisées ;  découvrir comment d'autres clients ont transformé leurs entreprises à l'aide de l'intelligence artificielle.   Voici ce qui vous attend :  Accueil  L’impact financier lié à l’amélioration de l’expérience client  L'avis des analystes  Transformer les expériences grâce à l’IA de nouvelle génération  Le parcours d’un client pour réinventer l'expérience client  Conclusion  Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.    Avertissement : Microsoft Discovery Hour: Transformez l'expérience client avec l'IA est un événement gratuit et ouvert au public. Avant de s’inscrire à cet événement, les collaborateurs du secteur public doivent s'assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur. 

Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics

Fecha y hora

05/02/2024 | 09:00 - 10:00 (GMT)

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

Event type Sesión informativa

Join us at Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics to explore how to use cloud-based enterprise resource planning (ERP) solutions to modernise your business. During this free event, find out how to use AI-powered tools and data analysis in your ERP solution to deliver real-time insights. Understand what’s driving the transformation to cloud-based ERP solutions and learn how to accelerate and streamline processes to evolve your business model for sustained success.   Who should attend:     Chief financial, operations and information officers Vice presidents of finance and operations    During this event, you’ll be able to:     Identify opportunities to introduce AI-powered tools in ERP.  Learn how to overcome challenges associated with automating workflows and gain deeper visibility across systems. Discover tools and strategies to deepen your AI approach and accelerate your move to the cloud.    Click here for the Microsoft Event Code of Conduct.    Disclaimer: Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics is open to the public and offered at no cost. Prior to registering for this event, government employees must check with their employers to ensure that their participation is permitted and in accordance with applicable policies and laws.  

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Accelerate Seller Productivity

Fecha y hora

05/06/2024 | 13:00 - 15:45 (WEST)

Event format Digital

Event type Aprendizaje

Sustainability Leaders Breakfast

Fecha y hora

05/07/2024 | 07:00 - 10:30 (WEST)

Event format En persona

Event type Conferencia

Informieren Sie sich beim kostenlosen Sustainability Leaders Breakfast, um zu erfahren, wie Sie die Auswirkungen Ihrer Geschäftstätigkeit und Ihrer Wertschöpfungskette erfassen, berichten und reduzieren können. Beschleunigen Sie den Nachhaltigkeitsfortschritt mit Tools und Lösungen für Umwelt, Soziales und Governance (ESG). Erfahren Sie mehr über die Nachhaltigkeitsbestrebungen von Microsoft und unserer Kunden, lernen Sie aktuelle Best Practices kennen und entdecken Sie, wie Microsoft Cloud for Sustainability Unternehmen wie Ihres dabei unterstützt, das Geschäftswachstum selbstbewusst voranzutreiben und gleichzeitig die Anforderungen einer sich verändernden Welt zu erfüllen.  Zielgruppe: Nachhaltigkeitsmanager*innenFührungskräfteMitglieder von RechtsabteilungenTechnische Entscheider*innen Die Themen im Überblick: Erfahren Sie, wie Sie mit den ESG-Funktionen der Microsoft Cloud for Sustainability die Betriebs- und Kosteneffizienz steigern können.Erfahren Sie, wie Sie im Projekt ESG Lake Daten über Geschäftseinheiten und Lieferketten hinweg zentralisieren und standardisieren können, um sich auf erweiterte Analytics und Berichte vorzubereiten.Gewinnen Sie verwertbare Insights zur Überwachung und Verwaltung Ihrer Umweltauswirkungen, indem Sie Ihre Daten im Microsoft Sustainability Manager zusammenführen.Erfahren Sie, wie Sie mit Partnerlösungen die Transformation und den Fortschritt im Bereich Nachhaltigkeit skalieren können.Tauschen Sie sich mit anderen Führungkräften aus Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen.    Haftungsausschluss – der Microsoft Discovery Day: Report and Accelerate ESG Progress ist für die Öffentlichkeit zugänglich und kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem Arbeitgeber bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. 

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Enable Always-On Service

Fecha y hora

05/07/2024 | 09:00 - 11:46 (GMT)

Event format Digital

Event type Aprendizaje

Day 1 - Power Automate Process Mining in a Day Hands on Workshop - May

Fecha y hora

05/07/2024 | 09:00 - 12:00 (CST)

Event format Digital

Event delivery language English (United States)

Event type Aprendizaje

This two-day course is designed to provide participants with a comprehensive understanding of process mining, focusing on Microsoft's Power Automate Process Mining tool. Participants will learn the fundamentals of process mining, its applications, and cover how to use Power Automate Process Mining to analyze and improve business processes. The course includes hands-on labs and real-world examples to ensure participants gain practical skills. Objective is to Enable attendees to leverage Microsoft Power Automate Process Mining technology to generate actionable insights for process evaluation and value realization. After completing the workshop, attendees should be able to confidently pitch, demo, and apply basic process mining techniques to their own datasets using Power Automate Process Mining.

Unlocking the Power of Sustainability, E&

Fecha y hora

05/07/2024 | 12:00 - 13:30 (AST)

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

Event type Taller

Join our insightful webinar offering a comprehensive exploration of Environmental, Social, and Governance (ESG) data dynamics. Discover versatile strategies for effective data management, fostering compliance, and enhancing transparency. Equip yourself with valuable insights to drive sustainability, ethical decision-making, and corporate responsibility across diverse industries. Embrace a forward-looking approach towards responsible and resilient business practices in this engaging webinar.

Fecha y hora

APR 24, 2024

09:00 - 10:30 (WEST)

Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience (Digital)

Nehmen Sie teil am Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience, einer kostenlosen Veranstaltung, und erhalten Sie Insights in Microsoft Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Field Service. Erfahren Sie, wie diese Lösungen Ihnen dabei helfen, nahtlose, personalisierte Customer Experiences zu bieten, die Effizienz Ihres Serviceteams zu steigern und Serviceabläufe zu optimieren, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.Zielgruppe:· Chief Security Officer und Compliance Officer· Chief Operating Officer· Abteilungsleiter für Service, Außendienst und Kundendienst· IT-ProfessionalTechnisches Niveau:· Dieser Kurs richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene. Die teilnehmenden Personen sollten grundlegende Kenntnisse der Technologie haben und in der Lage sein, aus minimaler Erfahrung heraus zu diskutieren und ihre Sichtweise darzulegen.Die Themen im Überblick:· Informieren Sie sich über Self-Service-Optionen und automatisierten Support rund um die Uhr.· Beschleunigen Sie die Problemlösung mit Copilot in den Dynamics 365 Service-Lösungen, Microsoft Teams und Arbeitsbereichen für Service-Swarming.· Verbessern Sie die Customer Experiences mit Copilot, Mobilgeräten und dem Internet of Things (IoT). · Optimieren Sie den Service mithilfe von Echtzeitanalysen, Insights und Verwaltungstools.Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen.Haftungsausschluss: Das Microsoft Tech Brief: Transform Your Service Experience ist für die Öffentlichkeit zugänglich und kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem/ihrer Arbeitgeber*in bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. Noch mehr technische Einblicke in moderne Businesslösungen und Low-Code-Werkzeuge erhalten Sie bei unseren weiteren Microsoft Tech Briefs | Business Applications und Power Platform! Entdecken Sie hier die nächsten Termine und melden Sie sich an. 

Event format Digital

Event delivery language German

alt= Sesión informativa

Audience : Developers, IT Professionals, Partners

Fecha y hora

APR 24, 2024

10:00 - 11:00 (CET)

Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l’ERP avec l’IA, l’automatisation et l'analyse de données

Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l’ERP avec l’IA, l’automatisation et l'analyse de données Participez à la Microsoft Discovery Hour : Réimaginer l'ERP avec l'IA, l'automatisation et l'analyse de données. Vous découvrirez comment utiliser les solutions de gestion d'entreprise (ERP) basées sur le cloud pour moderniser votre entreprise. Au cours de cet événement gratuit, découvrez comment utiliser les outils basés sur l'IA et l'analyse des données dans votre solution ERP pour fournir des informations en temps réel. Découvrez ce qui motive le passage à des solutions ERP basées sur le Cloud et comment accélérer et rationaliser les processus pour faire évoluer votre modèle commercial pour garantir le succès à long terme.   À qui s’adresse cet événement :   -Responsables financiers, responsables des opérations et responsables informatiques -Vice-présidents finances et opérations   Lors de cet événement, vous pourrez :  -Identifiez les opportunités d’introduire des outils basés sur l’IA dans l’ERP.  -Découvrez comment surmonter les défis associés à l'automatisation des flux de travail et obtenez une visibilité plus approfondie sur tous les systèmes. -Découvrez des outils et des stratégies pour approfondir votre approche de l'IA et accélérer votre transition vers le cloud.   Voici ce qui vous attend :  Présentation  -L'IA dans la planification des ressources d'entreprise (ERP) -L'analyses de données dans l'ERP -L'automatisation dans l'ERP -Accélérer la migration vers le Cloud avec Microsoft  Q&A Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.    Avertissement : Microsoft Discovery Day : Réimaginer l'ERP grâce à l'IA, l'automatisation et l'analyse de données est ouvert au public et proposé gratuitement. Avant de s’inscrire à cet événement, les employés du secteur public doivent s'assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur. 

Event format Digital

alt= Sesión informativa

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

APR 24, 2024

10:00 - 11:00 (WEST)

MS Tech Workshop: Entdecken Sie die Stärke von Copilot für Customer Service!

Bereiten Sie sich darauf vor, die Zukunft des Customer Service zu entdecken!Nehmen Sie an unserem spannenden Webinar am 24. April 2024 von 11:00 bis 12:00 Uhr teil und erfahren Sie, wie Copilot für Customer Service Ihr Unternehmen revolutionieren kann.In diesem Webinar werden wir die unglaublichen Vorteile von Copilot für Customer Service vorstellen und eine exklusive Live-Demo durchführen, die Ihnen zeigt, wie es funktioniert.Entdecken Sie, wie Copilot dazu beitragen kann, die Effizienz und Effektivität Ihres Customer Service -Teams zu steigern und Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.Melden Sie sich jetzt an und lassen Sie sich begeistern von der Zukunft des Customer Service!Für Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme,Ihr Customer Success Team for Business Applications 

Event format Digital

Event delivery language German

alt= Taller

Audience : Business Professionals, Developers, IT Professionals

Fecha y hora

APR 24, 2024

12:00 - 13:00 (AST)

Suhaila – Our AI Sustainability Assistant

Suhaila is a sophisticated AI virtual being built by the UAE CSU Team for COP28 event which showcases innovation and growth in our sustainability initiatives using the power of AI.

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

alt= Taller

Audience : Business Professionals, Developers, Educators, Students, IT Professionals, For Home

Fecha y hora

APR 24, 2024

14:00 - 14:23 (CET)

Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative

Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative Participez au Microsoft Discovery Hour : Modernisez vos Services Clients avec l’IA Générative pour améliorer la satisfaction client et l’efficacité de vos équipes avec Microsoft Copilot pour Dynamics 365. Au cours de cet événement gratuit, vous découvrirez comment Microsoft Copilot for Service, outil basé sur l'IA, permet de fournir un service plus personnalisé, empathique et proactif, tout en faisant gagner du temps à vos équipes. À qui s’adresse cet événement :   Aux directeurs du service clientèle Aux directeurs des opérations Aux vices-présidents du service, du service clientèle et du service après-vente Lors de cet événement, vous pourrez :  Comprendre comment moderniser vos services client avec Copilot.Découvrir comment l'IA améliore l'efficacité et la qualité du travail de vos équipes. Explorer les possibilités d'offrir du self-service à vos clients, d’automatiser les communications avec les clients et de proposer des enquêtes de satisfaction. Voici ce qui vous attend : Impact de Microsoft Copilot for Dynamics 365 sur la productivité des agents de Microsoft Impact de l’IA sur le service après-vente Microsoft Copilot for Service Conclusion Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.Avertissement : Microsoft Discovery Hour : Moderniser votre service client avec l’IA Générative est un événement gratuit et ouvert au public. Avant de s’inscrire à cet événement, les employés du secteur public doivent s’assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur.    

Event format Digital

Event delivery language French (France)

alt= Sesión informativa

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

APR 25, 2024

14:00 - 15:00 (BRT)

Brazil SMC-C Solution Assessment Roadshow - Sessão de Abril

O Brasil SMC-C Solution Assessement RoadShow é um evento projetado para informar e educar os parceiros da Microsoft sobre os últimos desenvolvimentos e ofertas do nosso Programa de Avaliações de Soluções para o segmento SMC-C. Você aprenderá como usar nossas avaliações para identificar as necessidades e desafios de seus clientes SMC-C, e como propor as melhores soluções para eles. Neste evento você também aprenderá como interagir conosco e acessar nossos recursos e suporte para oferecer resultados bem-sucedidos para seus clientes.

Event format Digital

Event delivery language Portuguese (Brazil)

alt= Aprendizaje

Audience : Partners

Fecha y hora

APR 26, 2024

08:30 - 17:00 (GMT)

Microsoft Defence User Community (MDUC)

Event Date: 26th April 2024Location: Microsoft, 2 Kingdom Street, Paddington London, W2 6BDWe are delighted to invite you to join the Microsoft Defence User Community (MDUC), a network of experts who use Microsoft technologies to support their defence missions.The MDUC meets twice a year at a Microsoft-hosted event, where you can connect with peers, learn from specialists, and share best practices. The event is tailored for a technical audience, and features speakers from Microsoft, its partners, and the defence industry. The event also offers a secure environment for security cleared attendees.We have an exciting agenda planned for the first MDUC event. However, the space is limited, so please register as soon as possible.You will receive a confirmation email upon approval. We look forward to seeing you at the MDUC event.

Event format En persona

alt= Redes de contacto

Audience : IT Professionals

Fecha y hora

APR 29-30, 2024

08:00 - 10:15 (GMT)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (ERP)

Event format Digital

alt= Aprendizaje

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

APR 29-30, 2024

16:00 - 17:45 (GMT)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)

Event format Digital

alt= Aprendizaje

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

APR 30, 2024

08:00 - 09:00 (GMT)

Microsoft Discovery Hour : Transformez l'expérience client avec l'IA

Participez à l'événement Microsoft Discovery Hour: Transformez l'expérience client avec l'IA pour découvrir comment personnaliser les interactions avec vos clients afin d'améliorer vos résultats commerciaux. Lors de cet événement gratuit, vous découvrirez comment intégrer des solutions basées sur l'IA pour fournir des réponses rapides et précises aux clients, et traiter les dossiers plus efficacement. Découvrez également comment d'autres clients Microsoft utilisent les solutions d'expérience client pour aider les commerciaux et les spécialistes du marketing à se concentrer sur les tâches qui comptent le plus.   À qui s’adresse cet événement :  Direction générale  Direction des ventes, responsables des opérations commerciales et vice-présidence des ventes  Direction marketing  Direction informatique    Lors de cet événement, vous pourrez :  parcourir les dernières tendances, les défis et les bonnes pratiques qui façonnent l’expérience client, ainsi que les nouvelles opportunités offertes par les outils d'intelligence artificielle ;   découvrir comment utiliser l'IA pour générer des informations exploitables à l'aide de données en temps réel afin de favoriser la productivité et la collaboration des équipes de vente et marketing ;  comprendre comment les données unifiées provenant des ventes, du marketing et des services après-vente offrent une vue à 360 degrés des clients pour développer des expériences personnalisées ;  découvrir comment d'autres clients ont transformé leurs entreprises à l'aide de l'intelligence artificielle.   Voici ce qui vous attend :  Accueil  L’impact financier lié à l’amélioration de l’expérience client  L'avis des analystes  Transformer les expériences grâce à l’IA de nouvelle génération  Le parcours d’un client pour réinventer l'expérience client  Conclusion  Cliquez ici pour accéder au code de conduite des événements Microsoft.    Avertissement : Microsoft Discovery Hour: Transformez l'expérience client avec l'IA est un événement gratuit et ouvert au public. Avant de s’inscrire à cet événement, les collaborateurs du secteur public doivent s'assurer auprès de leur employeur que leur participation est autorisée et conforme aux lois et réglementations en vigueur. 

Event format Digital

Event delivery language French (France)

alt= Sesión informativa

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

MAY 2, 2024

09:00 - 10:00 (GMT)

Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics

Join us at Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics to explore how to use cloud-based enterprise resource planning (ERP) solutions to modernise your business. During this free event, find out how to use AI-powered tools and data analysis in your ERP solution to deliver real-time insights. Understand what’s driving the transformation to cloud-based ERP solutions and learn how to accelerate and streamline processes to evolve your business model for sustained success.   Who should attend:     Chief financial, operations and information officers Vice presidents of finance and operations    During this event, you’ll be able to:     Identify opportunities to introduce AI-powered tools in ERP.  Learn how to overcome challenges associated with automating workflows and gain deeper visibility across systems. Discover tools and strategies to deepen your AI approach and accelerate your move to the cloud.    Click here for the Microsoft Event Code of Conduct.    Disclaimer: Microsoft Discovery Hour: Redefining ERP with AI, Automation, Analytics is open to the public and offered at no cost. Prior to registering for this event, government employees must check with their employers to ensure that their participation is permitted and in accordance with applicable policies and laws.  

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

alt= Sesión informativa

Audience : Business Professionals, IT Professionals, Partners

Fecha y hora

MAY 6, 2024

13:00 - 15:45 (WEST)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Accelerate Seller Productivity

Event format Digital

alt= Aprendizaje

Audience : Developers

Fecha y hora

MAY 7, 2024

07:00 - 10:30 (WEST)

Sustainability Leaders Breakfast

Informieren Sie sich beim kostenlosen Sustainability Leaders Breakfast, um zu erfahren, wie Sie die Auswirkungen Ihrer Geschäftstätigkeit und Ihrer Wertschöpfungskette erfassen, berichten und reduzieren können. Beschleunigen Sie den Nachhaltigkeitsfortschritt mit Tools und Lösungen für Umwelt, Soziales und Governance (ESG). Erfahren Sie mehr über die Nachhaltigkeitsbestrebungen von Microsoft und unserer Kunden, lernen Sie aktuelle Best Practices kennen und entdecken Sie, wie Microsoft Cloud for Sustainability Unternehmen wie Ihres dabei unterstützt, das Geschäftswachstum selbstbewusst voranzutreiben und gleichzeitig die Anforderungen einer sich verändernden Welt zu erfüllen.  Zielgruppe: Nachhaltigkeitsmanager*innenFührungskräfteMitglieder von RechtsabteilungenTechnische Entscheider*innen Die Themen im Überblick: Erfahren Sie, wie Sie mit den ESG-Funktionen der Microsoft Cloud for Sustainability die Betriebs- und Kosteneffizienz steigern können.Erfahren Sie, wie Sie im Projekt ESG Lake Daten über Geschäftseinheiten und Lieferketten hinweg zentralisieren und standardisieren können, um sich auf erweiterte Analytics und Berichte vorzubereiten.Gewinnen Sie verwertbare Insights zur Überwachung und Verwaltung Ihrer Umweltauswirkungen, indem Sie Ihre Daten im Microsoft Sustainability Manager zusammenführen.Erfahren Sie, wie Sie mit Partnerlösungen die Transformation und den Fortschritt im Bereich Nachhaltigkeit skalieren können.Tauschen Sie sich mit anderen Führungkräften aus Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen.    Haftungsausschluss – der Microsoft Discovery Day: Report and Accelerate ESG Progress ist für die Öffentlichkeit zugänglich und kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem Arbeitgeber bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. 

Event format En persona

alt= Conferencia

Audience : Business Professionals, IT Professionals, Partners

Fecha y hora

MAY 7, 2024

09:00 - 11:46 (GMT)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Enable Always-On Service

Event format Digital

alt= Aprendizaje

Audience : Business Professionals

Fecha y hora

MAY 7, 2024

09:00 - 12:00 (CST)

Day 1 - Power Automate Process Mining in a Day Hands on Workshop - May

This two-day course is designed to provide participants with a comprehensive understanding of process mining, focusing on Microsoft's Power Automate Process Mining tool. Participants will learn the fundamentals of process mining, its applications, and cover how to use Power Automate Process Mining to analyze and improve business processes. The course includes hands-on labs and real-world examples to ensure participants gain practical skills. Objective is to Enable attendees to leverage Microsoft Power Automate Process Mining technology to generate actionable insights for process evaluation and value realization. After completing the workshop, attendees should be able to confidently pitch, demo, and apply basic process mining techniques to their own datasets using Power Automate Process Mining.

Event format Digital

Event delivery language English (United States)

alt= Aprendizaje

Audience : Partners

Fecha y hora

MAY 7, 2024

12:00 - 13:30 (AST)

Unlocking the Power of Sustainability, E&

Join our insightful webinar offering a comprehensive exploration of Environmental, Social, and Governance (ESG) data dynamics. Discover versatile strategies for effective data management, fostering compliance, and enhancing transparency. Equip yourself with valuable insights to drive sustainability, ethical decision-making, and corporate responsibility across diverse industries. Embrace a forward-looking approach towards responsible and resilient business practices in this engaging webinar.

Event format Digital

Event delivery language English (United Kingdom)

alt= Taller

Audience : Business Professionals, Developers, Educators, Students, IT Professionals, For Home

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