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Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)

Microsoft Copilot Roadshow - Westösterreich

Entdecken Sie, wie KI die Arbeit transformiert. Für Unternehmen ist es mittlerweile unabdingbar GenAI zu nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Und doch wird die Einführung häufig von Herausforderungen und Unsicherheiten begleitet. Wir möchten Ihnen im Zuge unserer Copilot Roadshow praktische und umsetzbare Einblicke geben, wie Sie GenAI-Tools effektiv einführen und vielfältig in diversen Funktionen und Prozessen nützen können. Sehen Sie, wie Copilot die Arbeit transformiert und dabei Datenschutz und die verantwortungsvolle Nutzung von KI sichergestellt werden können. Diese Schwerpunktthemen erwarten Sie: Erfahren Sie anhand realer Anwendungsfälle, wie Copilot die Arbeit transformiert und Ihre Mitarbeitenden produktiver macht. Entdecken Sie, wie Microsoft den Datenschutz und die verantwortungsvolle Nutzung von KI sicherstellt. Lernen Sie Beispiele erfolgreicher Copilot-Einführungen kennen. Erhalten Sie Live-Demos der Funktionen und Möglichkeiten von Copilot. Treffen Sie sich mit Gleichgesinnten und Expert*innen vor Ort, die Ihr Interesse an Copilot teilen. Diese Veranstaltung richtet sich an Business-Entscheider*innen aus allen Fachbereichen. Nutzen Sie die Gelegenheit, mehr über das Tool der Zukunft zu erfahren und melden Sie sich jetzt an! Machen Sie sich bereit, mit Copilot in ein neues Zeitalter der Produktivität einzutreten. Melden Sie sich jetzt an und machen Sie sich bereit, mit Copilot in ein neues Zeitalter der Produktivität einzutreten. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme kostenlos ist. Da die Plätze jedoch limitiert sind, behalten wir uns das Recht vor, eine Auswahl unter den Registrierungen zu treffen. Treffen Sie bitte keine Reisevorkehrungen ohne der Rückbestätigung Ihrer Anmeldung durch Microsoft. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! In Zusammenarbeit mit

Microsoft Tech Brief: Copilot und Agents als smarte Assistenten für Ihr Vertriebsteam

Nehmen Sie online an unserem kostenlosen Microsoft Tech Brief „Copilot und KI-Agents als smarte Assistenten für Ihr Vertriebsteam“ teil und erfahren Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmitarbeitenden mithilfe künstlicher Intelligenz stärken. Microsoft Copilot for Sales trägt dazu bei, dass Ihre Teams effektiver mit Kundinnen und Kunden interagieren, Beziehungen intensivieren und Geschäfte schneller erfolgreich abschließen können. Zudem können Sie mit den neuen Copilot Studio-Funktionen eigene Agents erstellen, die Ihre Mitarbeitenden von bestimmten Vertriebsaufgaben entlasten und im Kundenkontakt weit über das hinausgehen, was bislang mit Bots und ähnlichen Tools möglich war.Holen Sie sich bei diesem Tech Brief technische Einblicke, wie Sie Geschäftsprozesse entlang des gesamten Verkaufszyklus mithilfe von KI automatisieren und so nicht nur Zeit sparen, sondern die Vertriebsproduktivität nachhaltig steigern. Außerdem lernen Sie die neuesten Funktionserweiterungen und Integrationsoptionen für verschiedene CRM-Lösungen kennen. Zielgruppe: Chief Revenue Officer Chief Sales Officer, Vice Presidents und Directors of Sales Chief Information Officer Chief Marketing Officer Technisches Niveau: Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger und Fortgeschrittene. Die teilnehmenden Personen sollten technologische Grundkenntnisse mitbringen und in der Lage sein, aus ersten Erfahrungen heraus mitzudiskutieren. Die Themen im Überblick: Der KI-Vorteil für Ihren Vertrieb: Erfahren Sie, wie Copilot und KI-Agents den Vertriebsprozess beschleunigen. Anwendungsfälle und Szenarien: Entdecken Sie, wie Sie jede Kundeninteraktion einfach persönlicher gestalten können – mit KI-gestützten Insights, Inhalten und individualisierten Empfehlungen. Praktische Produktdemos: Erleben Sie, wie Copilot Ihre CRM-Abläufe durch künstliche Intelligenz anreichert und verbessert. Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen. Haftungsausschluss: Das Microsoft Tech Brief „Copilot und KI-Agents als smarte Assistenten für Ihr Vertriebsteam“ steht allen offen und ist kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem Arbeitgeber bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. Noch mehr Einblicke in leistungsstarke Businesslösungen erhalten Sie auf unserem zentralen Portal für modernes Arbeiten! Entdecken Sie gleich die nächsten Termine unserer Discovery Hours und Tech Briefs und melden Sie sich an. 

Aktuelles und Highlights von Business Applications (25DIV22)

Zur Einwahl in das Meeting nutzen Sie bitte den Link aus Ihrer Registrierungsbestätigung oder der per E-Mail versendeten Erinnerung. Als Microsoft-Partner benötigen Sie eine einfache und direkte Option, um stets bei den aktuellsten Neuigkeiten rund um das Thema „Business Applications“ auf dem Laufenden zu bleiben. In dieser monatlichen Webcast-Serie präsentiert das Team „Technische Presales- und Bereitstellungsdienste“ alle wichtigen Neuigkeiten, die im Laufe des jeweils vorangegangenen Monats veröffentlicht wurden. Sie haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Folgende Technologien werden angesprochen: Microsoft Dynamics 365 (alle Applikationen) Microsoft Power Platform Microsoft Copilot in Business Applikationen (AI) Agenda: Breaking NewsDistribution und PartnerEventsBranchen (Industries)TechnikDokumentation & TrainingsWussten Sie schon?Fragen und Antworten Ihre Zeit ist ein wertvolles Gut. Deshalb haben wir uns als Ziel gesetzt, alle Neuigkeiten so kurz und kompakt wie möglich innerhalb einer Stunde pro Monat zusammenzufassen und zu vermitteln. Daher werden wir einzelne Punkte nicht tiefergehend analysieren, sondern stellen Ihnen die Links für weiterführende Informationen zur Verfügung und klären, warum ein bestimmtes Thema wichtig für Sie ist. Für weitere Fragen sind wir gerne persönlich für Sie da. Bitte beachten Sie, dass dieser Webcast exklusiv für Microsoft-Partner aufgesetzt ist. Bitte beachten Sie, dass dies eine Microsoft Teams Besprechung ist. Wenn Sie an diesem Webcast basierend auf Microsoft Teams teilnehmen, wird Ihr Name, sowie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Titel möglicherweise für andere Teilnehmende sichtbar sein. Berücksichtigen Sie bitte außerdem, dass eine Aufzeichnung der präsentierten Inhalte strengstens untersagt ist. Microsoft hat die LM IT Services AG, Osnabrück, Deutschland, mit der Durchführung für diese Veranstaltung beauftragt. Die LM IT Services AG kann weitere Microsoft Trainingsanbieter beauftragen, diese Veranstaltung durchzuführen. Mit dieser Anmeldung erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Daten an die LM IT Services AG einverstanden. Die LM IT Services AG wird diese Daten ausschließlich für die Durchführung der Veranstaltung und damit zusammenhängende Tätigkeiten verwenden. Haftung: Im Falle eines Seminarausfalles aufgrund von Krankheit des*der Referierenden, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse übernehmen wir keine Haftung. Für eventuelle Auslagen aufgrund von Arbeitsausfall, entgangenem Gewinn oder Ansprüche Dritter ist demnach kein Anspruch gültig. Bei Fragen zu diesem Event oder zur Anmeldung wenden Sie sich gerne an plc4part@microsoft.com. Microsoft respektiert Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung von Microsoft – Microsoft-Datenschutz.

Microsoft Discovery Hour: KI als perfekter Assistent im Kundenservice

Entdecken Sie in unserer Microsoft Discovery Hour, wie Sie künstliche Intelligenz als perfekte Assistenz für Ihr Service- und Supportteam einsetzen können. Wir zeigen Ihnen nicht nur das leistungsstarke Portfolio der Microsoft Dynamics 365-Servicelösungen, sondern auch die nahtlose Integration von Microsoft Copilot for Service in die Arbeitsabläufe Ihres Serviceteams, mit der Sie mehr Effizienz erreichen. Holen Sie sich Einblicke und praktische Tipps, wie Sie mit KI-gestützten Tools nicht nur viel Zeit im Tagesgeschäft sparen, sondern für einen noch besser personalisierten, authentischen und empathischen Service sorgen. Zudem werfen wir gemeinsam einen Blick auf die Möglichkeiten mit individuell definierbaren KI-Agents, die weit über das hinausgehen, was bisher mit klassischen Bots umsetzbar war. Zielgruppe: Chief Customer Service Officer Chief Operating Officer Vice Presidents für Service, Support, Kundendienst und Außendienst Technisches Niveau: Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger und Interessierte, die sich einen Überblick über moderne Servicelösungen und KI-Tools verschaffen möchten. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Die Themen im Überblick: Experteneinblicke: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Serviceprozesse durch Microsoft Copilot modernisieren können und so besser vernetzte Customer Experiences gestalten. Praxisbeispiele und Anwendungsszenarien: Lernen Sie, wie Sie einen vernetzten Agent-Desktop in Kombination mit KI-Tools einsetzen, um Service-Workflows zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Vorstellung neuer Funktionen: Informieren Sie sich über die jüngsten Erweiterungen für die Dynamics 365-Servicelösungen sowie Copilot for Service, mit denen Sie die Servicequalität und Kundenzufriedenheit weiter verbessern können. Klicken Sie hier, um den Microsoft-Verhaltenskodex für Veranstaltungen aufzurufen. Haftungsausschluss: Die Microsoft Discovery Hour „KI als perfekter Assistent im Kundenservice“ steht allen offen und ist kostenlos. Mitarbeiter*innen von Behörden müssen sich vor der Anmeldung zu dieser Veranstaltung von ihrem Arbeitgeber bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und den geltenden Richtlinien und Gesetzen entspricht. Noch mehr Einblicke in leistungsstarke Businesslösungen erhalten Sie auf unserem zentralen Portal für modernes Arbeiten! Entdecken Sie gleich die nächsten Termine unserer Discovery Hours und Tech Briefs und melden Sie sich an. 

Copilot Prompt-a-Thon for Assistants

Künstliche Intelligenz ist aus dem Arbeitsalltag von Assistants nicht mehr wegzudenken. Der Microsoft "Prompt-A-Thon" bietet hierfür die einzigartige Gelegenheit, die vielfältigen Möglichkeiten von Copilot in Form eines fachbereichspezifischen, interaktiven Workshops kennenzulernen und gibt Assistants die Chance innovative Lösungen zu entwicklen, die rasch einen Wettbewerbsvorteil sichern. Gemeinsam in einer kleinen Gruppe und mit einem erfahrenen Coach aus ihrem Fachbereich, lernen Sie praxisnahe Szenarien und Ideen zu entwickeln und werden erfahren, wie M365 und D365 Copilot Sie in Ihrem Arbeitsalltag als Assistant konkret unterstützen kann. Was erwartet Sie? Interaktiver Workshop: Arbeiten Sie in Kleingruppen mit anderen Assistants zusammen. Erfahrene Coaches: Lassen Sie sich von Expert*innen bei der Ideenfindung und der Umsetzung von praktischen Anwendungsszenarien von M365 and D365 Copilot anleiten und inspirieren. Wir haben auch bereits vielfach genutze Szenarien für ihren Fachbereich vorbereitet um Ihnen Idee zu geben, wie andere Unternehmen KI bereits zu ihrem Vorteil nutzen. Kreative Ideenfindung: Entwickeln Sie gemeinsam innovative Szenarien und Lösungen für Ihren Fachbereich, die Ihren Arbeitsalltag mit der Hilfe von Copilot erleichtern und neue Möglichkeiten eröffnen. Lernen in der Gruppe: Lernen Sie von anderen Teilnehmenden in der Gruppe wie Copilot bereits in anderen Unternehmen verwendet wird und welche Best-Practices für eine erfolgreiche Einführung genutzt werden sollten. Voraussetzungen: Der Prompt-A-Thon richtet sich an Assistants, die bereits erste Erfahrungen mit M365 Copilot gesammelt haben und bereits einen aktiven M365 Copilot in ihrem Unternehmen zur Verfügung haben. Es kann leider kein M365 Copilot Test-User mit entsprechenden Daten im Zuge des Prompt-A-Thons zur Verfügung gestellt werden Die Teilnahme ist kostenlos. Da die Plätze limitiert sind, behalten wir uns das Recht vor, eine Auswahl unter den Registrierungen zu treffen. Bitte treffen Sie keine Reisevorbereitungen ohne der Rückbestätigung Ihrer Anmeldung durch Microsoft. Zielgruppe: Assistants 

Microsoft Discovery Hour: Gestalten Sie innovative Kundenerlebnisse mit KI und Agents

Nehmen Sie an unserer Microsoft Discovery Hour „So gestalten Sie innovative Kundenerlebnisse“ teil und erfahren Sie, wie Sie Kundeninteraktionen personalisieren können, die Nachfrage erhöhen und so bessere Geschäftsergebnisse erzielen.Bei diesem kostenlosen Online-Event erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie CRM-Lösungen durch KI-Tools erweitern können, um schnellere und präzisere Antworten für Kundinnen und Kunden zu liefern und Prozesse effizienter zu gestalten. Besonders spannend sind die neuen Funktionen für Copilot und einen KI-basierten Sales Qualification Agent, die Ihnen in allen kundenorientierten Prozessen viel Arbeit abnehmen können.Wir zeigen Demos mit praktischen Anwendungsszenarien und stellen reale Beispiele vor, wie andere Microsoft-Kunden moderne Customer-Experience-Lösungen (CX) aus der Dynamics 365-Produktfamilie einsetzen, um ihre Vertriebs- und Marketingteams noch umfassender zu unterstützen.Zielgruppe:Chief Revenue OfficerChief Sales Officer und Vertriebsleiter*innenChief Marketing OfficerChief Information OfficerTechnisches Niveau:Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger und Interessierte, die sich einen ersten Überblick über KI-gestützte Customer-Engagement-Prozesse und erweitertes CRM verschaffen möchten. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.Die Themen im Überblick: Die neuesten Trends, Herausforderungen und Best Practices rund um CX-Strategien – und warum eine digitale Transformation alternativlos ist Neue Wege zu mehr Vertriebsproduktivität und Umsatzwachstum, gestützt durch generative KI direkt im Arbeitskontext (Copilot for Sales)Verwertbare Insights für eine 360-Grad-Kundensicht, um die Zusammenarbeit in Ihren Vertriebs- und Marketingteams zu unterstützenSchnellere Gestaltung personalisierten Kundenerlebnissen mithilfe einer KI-gestützten Full-Funnel-Vertriebslösung Praxisbeispiele und Demos: So lässt sich der Vertrieb mit künstlicher Intelligenz in Microsoft Copilot und weiteren modernen Sales-Werkzeugen transformieren

Aktuelles und Highlights von Business Applications (25DIV22)

Zur Einwahl in das Meeting nutzen Sie bitte den Link aus Ihrer Registrierungsbestätigung oder der per E-Mail versendeten Erinnerung. Als Microsoft-Partner benötigen Sie eine einfache und direkte Option, um stets bei den aktuellsten Neuigkeiten rund um das Thema „Business Applications“ auf dem Laufenden zu bleiben. In dieser monatlichen Webcast-Serie präsentiert das Team „Technische Presales- und Bereitstellungsdienste“ alle wichtigen Neuigkeiten, die im Laufe des jeweils vorangegangenen Monats veröffentlicht wurden. Sie haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Folgende Technologien werden angesprochen: Microsoft Dynamics 365 (alle Applikationen) Microsoft Power Platform Microsoft Copilot in Business Applikationen (AI) Agenda: Breaking NewsDistribution und PartnerEventsBranchen (Industries)TechnikDokumentation & TrainingsWussten Sie schon?Fragen und Antworten Ihre Zeit ist ein wertvolles Gut. Deshalb haben wir uns als Ziel gesetzt, alle Neuigkeiten so kurz und kompakt wie möglich innerhalb einer Stunde pro Monat zusammenzufassen und zu vermitteln. Daher werden wir einzelne Punkte nicht tiefergehend analysieren, sondern stellen Ihnen die Links für weiterführende Informationen zur Verfügung und klären, warum ein bestimmtes Thema wichtig für Sie ist. Für weitere Fragen sind wir gerne persönlich für Sie da. Bitte beachten Sie, dass dieser Webcast exklusiv für Microsoft-Partner aufgesetzt ist. Bitte beachten Sie, dass dies eine Microsoft Teams Besprechung ist. Wenn Sie an diesem Webcast basierend auf Microsoft Teams teilnehmen, wird Ihr Name, sowie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Titel möglicherweise für andere Teilnehmende sichtbar sein. Berücksichtigen Sie bitte außerdem, dass eine Aufzeichnung der präsentierten Inhalte strengstens untersagt ist. Microsoft hat die LM IT Services AG, Osnabrück, Deutschland, mit der Durchführung für diese Veranstaltung beauftragt. Die LM IT Services AG kann weitere Microsoft Trainingsanbieter beauftragen, diese Veranstaltung durchzuführen. Mit dieser Anmeldung erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Daten an die LM IT Services AG einverstanden. Die LM IT Services AG wird diese Daten ausschließlich für die Durchführung der Veranstaltung und damit zusammenhängende Tätigkeiten verwenden. Haftung: Im Falle eines Seminarausfalles aufgrund von Krankheit des*der Referierenden, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse übernehmen wir keine Haftung. Für eventuelle Auslagen aufgrund von Arbeitsausfall, entgangenem Gewinn oder Ansprüche Dritter ist demnach kein Anspruch gültig. Bei Fragen zu diesem Event oder zur Anmeldung wenden Sie sich gerne an plc4part@microsoft.com. Microsoft respektiert Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung von Microsoft – Microsoft-Datenschutz.

Microsoft Tech Brief: Copilot und Agents als smarte Assistenten für Ihr Vertriebsteam

Nehmen Sie online an unserem kostenlosen Microsoft Tech Brief „Copilot und Agents als smarte Assistenten für Ihr Vertriebsteam“ teil und erfahren Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Vertriebsmitarbeitenden mithilfe künstlicher Intelligenz stärken.Microsoft Copilot for Sales trägt dazu bei, dass Ihre Teams effektiver mit Kundinnen und Kunden interagieren, Beziehungen intensivieren und Geschäfte schneller erfolgreich abschließen können. Zudem können Sie mit den neuen Copilot Studio-Funktionen eigene Agents erstellen, die Ihre Mitarbeitenden von bestimmten Vertriebsaufgaben entlasten und im Kundenkontakt weit über das hinausgehen, was bislang mit Bots und ähnlichen Tools möglich war.Holen Sie sich bei diesem Tech Brief technische Einblicke, wie Sie Geschäftsprozesse entlang des gesamten Verkaufszyklus mithilfe von KI automatisieren und so nicht nur Zeit sparen, sondern die Vertriebsproduktivität nachhaltig steigern. Außerdem lernen Sie die neuesten Funktionserweiterungen und Integrationsoptionen für verschiedene CRM-Lösungen kennen.Zielgruppe: Chief Revenue OfficerChief Sales Officer, Vice Presidents und Directors of SalesChief Information OfficerChief Marketing Officer Technisches Niveau: Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger und Fortgeschrittene. Die teilnehmenden Personen sollten technologische Grundkenntnisse mitbringen und in der Lage sein, aus ersten Erfahrungen heraus mitzudiskutieren. Die Themen im Überblick: Der KI-Vorteil für Ihren Vertrieb: Erfahren Sie, wie Copilot und KI-Agents den Vertriebsprozess beschleunigen.Anwendungsfälle und Szenarien: Entdecken Sie, wie Sie jede Kundeninteraktion einfach persönlicher gestalten können – mit KI-gestützten Insights, Inhalten und individualisierten Empfehlungen.Praktische Produktdemos: Erleben Sie, wie Copilot Ihre CRM-Abläufe durch künstliche Intelligenz anreichert und verbessert.