Skip to main content
loading
Hero Section Image

Further your goals with Microsoft events

Whether you’re a developer, IT professional, partner, educator, or business professional, we have plenty of Microsoft events specifically created with your growth in mind. Explore special events and learning opportunities created to help you expand your expertise, learn new skills, and build community.

Dynamics 365

search X

Dynamics 365

Filters applied:

1 to 16 of 64 results

Mejorar la rentabilidad del negocio con soluciones tecnológicas

Date and time

10/26/2021 | 10:00 - 11:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Conference

Cada vez más empresas apuestan por aplicaciones de negocio para impulsar su transformación digital y adaptarse a las nuevas necesidades del sector. Estas soluciones permiten optimizar operaciones y ofrecer propuestas de valor a sus clientes. Gracias a los nuevos avances tecnológicos, las compañías pueden incrementar el rendimiento de tus aplicaciones y obtener una visión 360º de su negocio. Soluciones como Dynamics 365 Finanzas y Operaciones mejoran la rentabilidad del negocio mediante una gestión del negocio más ágil y un equipo mejor capacitado. Acompáñanos en este encuentro virtual Microsoft Envision donde contaremos con el testimonio de AENOR y compartiremos las claves para llevar a las organizaciones al siguiente nivel. 12:00 – 12:10 Situación actual en entorno empresarial Experiencia de Microsoft 12:10 – 12:40 Claves para mejorar la rentabilidad dentro de las compañías: Testimonio de AENOR 12:40 – 12:50 Soluciones para incrementar la eficiencia en la atención al cliente 12:50 – 13:00 Preguntas y sugerencias

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day - Activer la vente numérique

Date and time

10/28/2021 | 07:00 - 10:30 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Discover: Activate Digital Selling

Date and time

10/28/2021 | 07:30 - 10:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Workshop

Leer in deze workshop hoe je een end-to-end ‘digital buying experience’ in elke fase van het klant traject kunt aanbieden door sales en marketing te verbinden.Klanten hebben steeds hogere verwachtingen; ze verwachten snellere reactietijden, producten van hoogwaardige kwaliteit en uitzonderlijke klantenservice . Zorg daarom voor een holistische benadering van verkoop, marketing en commercie  die elke stap van het kooptraject in B2B scenario's kan transformeren.We willen jou en je team graag uitnodigen om deel te nemen aan onze Activate Digital Selling Discover-sessie. De sessie is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je in staat te stellen te experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications.Tijdens dit evenement komen aan bod:•    Realiseer de verwachtingen van de klant - van marketing en verkoop tot uitvoering van e-commerce•    Zo biedt je een end-to-end digitaal kooptraject voor B2B scenario’s aan•    Maak cross-channel communicatie mogelijk, Begrijp je klant en bouw sterkere relaties op door middel van real-time, relevante inzichten•    Optimaliseer verkoop- en marketingprocessen om kosten te verlagen door uniforme gegevens, procesautomatisering en verbeterde responstijden•    Help je teams zich aan te passen aan de snel veranderende omgeving door verbeterde training en real-time inzichtelijkheid Let op: dit is een digitaal event, vanuit (thuis)kantoor of op de bank neem je deel aan deze workshop.  Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal. Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner:  Broad Horizon - Being Ahead | Altijd een stap voorop lopenPrivacybeleid Broad Horizon | Altijd een stap voorop lopen

Parole d'Explorers : nos clients témoignent

Date and time

10/28/2021 | 08:30 - 10:00 (CET)

Event format Digital

Event type Meetup

Parole d’Explorers votre rendez-vous incontournable dédié à Dynamics 365 et Power Platform organisé par le Club des Power Explorers ! Cette communauté de clients francophones se réunit pour partager bonnes pratiques et astuces. A chaque mois son thème : Pour le découvrir et ne rien manquer de l’actualité, rejoignez le Teams du Club : ici

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Date and time

10/28/2021 | 09:00 - 11:50 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Business Applications webinar: Gemeente van morgen | Zaakgericht werken vanuit klantperspectief

Date and time

10/28/2021 | 13:00 - 14:00 (WET)

Event format Digital

Event type Briefing

Een zaak wordt gedefinieerd als een samenhangende hoeveelheid werk met een gedefinieerde aanleiding en een gedefinieerd resultaat waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden (NORA). Hier komt het woord het klant of burger helaas niet in voor. Zaakgericht werken is breed omarmd binnen de overheid, maar in onvoldoende mate wordt de zaak als cruciaal onderdeel van de gehele klantreis geïncorporeerd, terwijl juist de afhandeling van de zaak zeer bepalend is voor de totale klantervaring, waarbij zorgvuldigheid en doelmatigheid samen moeten komen. In het webinar ‘Zaakgericht werken vanuit klantperspectief’, laten we niet alleen zien hoe zaken slim gedigitaliseerd en naadloos geïntegreerd kunnen worden in de klantreis, maar ook hoe je vervolgens als organisatie kan sturen op het resultaat. Op basis van data houdt men in de gaten welke zaken hun doel bereiken en welke niet. We laten ook zien hoe je met het ‘low code’ Power Platform in staat bent om zaken vervolgens snel aan te passen om de aansluiting met de buitenwereld te houden zonder complexe automatiseringsprojecten. Deze vorm van digitale flexibiliteit stelt overheden in staat om snel in te spelen op een veranderend wereld op basis van beschikbare data. Geïnteresseerd? In dit Webinar demonstreert ²at samen met Microsoft hoe de Microsoft Cloud gemeenten helpt bij het digitaliseren van processen en klantreizen en hoe organisaties wendbaar blijven door data en low code technologie. Key takeaways Digitaliseer zaken vanuit het perspectief van de klant Integreer zaken in het klantproces met Power Platform en Dynamics Gebruik data en low code technologieën om wendbaar te blijven Onze visie op ‘De Gemeente van Morgen’ Digitaliseren van zaken en klantreizen Sturen met data en snel acteren De kracht van low code apps (Power Platform en dynamics) Van start gaan met klantgerichte zaken Afsluiting en Q&A In partnership with:  

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Date and time

10/28/2021 | 14:00 - 18:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Date and time

11/02/2021 | 08:00 - 12:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Discover: Activate Digital Selling

Date and time

11/03/2021 | 09:30 - 12:00 (WET)

Event format Digital

Event type Workshop

Leer in deze workshop hoe je een end-to-end ‘digital buying experience’ in elke fase van het klant traject kunt aanbieden door sales en marketing te verbinden. Klanten hebben steeds hogere verwachtingen; ze verwachten snellere reactietijden, producten van hoogwaardige kwaliteit en uitzonderlijke klantenservice . Zorg daarom voor een holistische benadering van verkoop, marketing en commercie  die elke stap van het kooptraject in B2B scenario's kan transformeren. We willen jou en je team graag uitnodigen om deel te nemen aan onze Activate Digital Selling Discover-sessie. De sessie is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je in staat te stellen te experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications. Tijdens dit evenement komen aan bod: Realiseer de verwachtingen van de klant - van marketing en verkoop tot uitvoering van e-commerce Zo biedt je een end-to-end digitaal kooptraject voor B2B scenario’s aan Maak cross-channel communicatie mogelijk, Begrijp je klant en bouw sterkere relaties op door middel van real-time, relevante inzichten Optimaliseer verkoop- en marketingprocessen om kosten te verlagen door uniforme gegevens, procesautomatisering en verbeterde responstijden Help je teams zich aan te passen aan de snel veranderende omgeving door verbeterde training en real-time inzichtelijkheid Let op: dit is een digitaal event, vanuit (thuis)kantoor of op de bank neemt u deel aan deze workshop. Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal.  Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner: https://www.dynamicpeople.nl/https://www.dynamicpeople.nl/privacy/

Microsoft Discover: Always on Service

Date and time

11/04/2021 | 13:00 - 14:00 (WET)

Event format Digital

Event type Workshop

Schakel Always-On Service in: ontwikkel een 360-view van de klant en bied 24/7 ondersteuning. Naarmate innovatie een constante wordt, worden organisaties ertoe aangezet om gebruik te maken van built-in intelligence, automatisering en mixed reality om ervoor te zorgen dat teams de juiste middelen krijgen om real time ondersteuning te bieden aan klanten. Merkbaar is dat organisaties zich blijven aanpassen aan een nieuwe manier om te reageren op service gerelateerde vragen, daarom we willen jou en je team graag uitnodigen voor onze Microsoft Discover-workshop over Always-On Service en hoe deze in te schakelen. De Discover-workshop is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je te laten experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications. Tijdens deze workshop komen aan bod: Hoe je passende en empathische klantervaringen biedt door meer virtuele interacties, gepersonaliseerde klantgesprekken en klantgerichte betrokkenheid. Hoe je jouw bedrijfsoperaties afstemt op vraag van de klant, met verbeterde productiviteit van agents, 360-graden overzicht van klant assets en 24/7 ondersteuning. Hoe je zinvolle acties met resource-optimalisatie stimuleert, deze proactief onderhoudt en automatisering van contractverlengingen. Hoe je technici en agenten de juiste tools op het juiste moment geeft, door het verbeteren van de real time troubleshooting en het vergoten van expertkennis, medewerkersbetrokkenheid en interne communicatiekanalen. Let op: dit is een digitaal event, je neemt deel vanuit je eigen (thuis) kantoor. Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal.  Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner:   https://www.businessbase.nl/ https://www.businessbase.nl/privacyverklaring  

FSI Executive Roundtable: Improve organizational and employee productivity

Date and time

11/05/2021 | 02:00 - 04:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Workshop

The Financial Service Industry (FSI) is undergoing major changes in the “New Normal” when businesses are investing hugely in technology not only to meet the increasing expectations of customers but also to adapt with the situation. Nearly three-quarters of financial services executives surveyed by Microsoft revealed that at least half of their customers’ financial activities have switched from in-person to digital services. With this shift comes the need for financial institutions to become digital-first so they can deliver the differentiated experiences customers expect. Get on-ground insights to learn about the technologies that leaders in FSI are using to better improve organizational and employee productivity in the upcoming roundtable. Time Topic 9h00 – 9h05 Welcome & Introduction 9h05 – 9h35 Intelligent Banking | 3 Horizons and the New Normal Basudev Banerjee Microsoft APAC, Industry Lead – Financial Services Empowering Intelligent Customer Experiences 9h35 – 10h05 Workforce Transformation: FSI Frontline workers readiness Melina Lee Microsoft APAC, Modern Work & Security BG Product Marketing Manager, Frontline & Industry 10h05 – 10h35 Banking Executive interview: ABBANK Tran Viet Thang ABBANK, CIO 10h35 – 10h40 Q&A 10h40 – 10h45 Closing remarks

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Date and time

11/05/2021 | 10:00 - 12:50 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Date and time

11/08/2021 | 08:00 - 10:45 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Date and time

11/08/2021 | 18:00 - 21:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Date and time

11/09/2021 | 08:00 - 12:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Date and time

11/10/2021 | 03:00 - 06:00 (UTC)

Event format Digital

Event type Training

Date and time

OCT 26, 2021

10:00 - 11:00 (UTC)

Mejorar la rentabilidad del negocio con soluciones tecnológicas

Cada vez más empresas apuestan por aplicaciones de negocio para impulsar su transformación digital y adaptarse a las nuevas necesidades del sector. Estas soluciones permiten optimizar operaciones y ofrecer propuestas de valor a sus clientes. Gracias a los nuevos avances tecnológicos, las compañías pueden incrementar el rendimiento de tus aplicaciones y obtener una visión 360º de su negocio. Soluciones como Dynamics 365 Finanzas y Operaciones mejoran la rentabilidad del negocio mediante una gestión del negocio más ágil y un equipo mejor capacitado. Acompáñanos en este encuentro virtual Microsoft Envision donde contaremos con el testimonio de AENOR y compartiremos las claves para llevar a las organizaciones al siguiente nivel. 12:00 – 12:10 Situación actual en entorno empresarial Experiencia de Microsoft 12:10 – 12:40 Claves para mejorar la rentabilidad dentro de las compañías: Testimonio de AENOR 12:40 – 12:50 Soluciones para incrementar la eficiencia en la atención al cliente 12:50 – 13:00 Preguntas y sugerencias

Digital Digital

Conference Conference

Audience : Business Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

07:00 - 10:30 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day - Activer la vente numérique

Digital Digital

Training Training

Audience : IT Professionals, Business Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

07:30 - 10:00 (UTC)

Microsoft Discover: Activate Digital Selling

Leer in deze workshop hoe je een end-to-end ‘digital buying experience’ in elke fase van het klant traject kunt aanbieden door sales en marketing te verbinden.Klanten hebben steeds hogere verwachtingen; ze verwachten snellere reactietijden, producten van hoogwaardige kwaliteit en uitzonderlijke klantenservice . Zorg daarom voor een holistische benadering van verkoop, marketing en commercie  die elke stap van het kooptraject in B2B scenario's kan transformeren.We willen jou en je team graag uitnodigen om deel te nemen aan onze Activate Digital Selling Discover-sessie. De sessie is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je in staat te stellen te experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications.Tijdens dit evenement komen aan bod:•    Realiseer de verwachtingen van de klant - van marketing en verkoop tot uitvoering van e-commerce•    Zo biedt je een end-to-end digitaal kooptraject voor B2B scenario’s aan•    Maak cross-channel communicatie mogelijk, Begrijp je klant en bouw sterkere relaties op door middel van real-time, relevante inzichten•    Optimaliseer verkoop- en marketingprocessen om kosten te verlagen door uniforme gegevens, procesautomatisering en verbeterde responstijden•    Help je teams zich aan te passen aan de snel veranderende omgeving door verbeterde training en real-time inzichtelijkheid Let op: dit is een digitaal event, vanuit (thuis)kantoor of op de bank neem je deel aan deze workshop.  Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal. Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner:  Broad Horizon - Being Ahead | Altijd een stap voorop lopenPrivacybeleid Broad Horizon | Altijd een stap voorop lopen

Digital Digital

Workshop Workshop

Audience : Business Professionals, IT Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

08:30 - 10:00 (CET)

Parole d'Explorers : nos clients témoignent

Parole d’Explorers votre rendez-vous incontournable dédié à Dynamics 365 et Power Platform organisé par le Club des Power Explorers ! Cette communauté de clients francophones se réunit pour partager bonnes pratiques et astuces. A chaque mois son thème : Pour le découvrir et ne rien manquer de l’actualité, rejoignez le Teams du Club : ici

Digital Digital

Meetup Meetup

Audience : Business Professionals, IT Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

09:00 - 11:50 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Digital Digital

Training Training

Audience : Business Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

13:00 - 14:00 (WET)

Business Applications webinar: Gemeente van morgen | Zaakgericht werken vanuit klantperspectief

Een zaak wordt gedefinieerd als een samenhangende hoeveelheid werk met een gedefinieerde aanleiding en een gedefinieerd resultaat waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden (NORA). Hier komt het woord het klant of burger helaas niet in voor. Zaakgericht werken is breed omarmd binnen de overheid, maar in onvoldoende mate wordt de zaak als cruciaal onderdeel van de gehele klantreis geïncorporeerd, terwijl juist de afhandeling van de zaak zeer bepalend is voor de totale klantervaring, waarbij zorgvuldigheid en doelmatigheid samen moeten komen. In het webinar ‘Zaakgericht werken vanuit klantperspectief’, laten we niet alleen zien hoe zaken slim gedigitaliseerd en naadloos geïntegreerd kunnen worden in de klantreis, maar ook hoe je vervolgens als organisatie kan sturen op het resultaat. Op basis van data houdt men in de gaten welke zaken hun doel bereiken en welke niet. We laten ook zien hoe je met het ‘low code’ Power Platform in staat bent om zaken vervolgens snel aan te passen om de aansluiting met de buitenwereld te houden zonder complexe automatiseringsprojecten. Deze vorm van digitale flexibiliteit stelt overheden in staat om snel in te spelen op een veranderend wereld op basis van beschikbare data. Geïnteresseerd? In dit Webinar demonstreert ²at samen met Microsoft hoe de Microsoft Cloud gemeenten helpt bij het digitaliseren van processen en klantreizen en hoe organisaties wendbaar blijven door data en low code technologie. Key takeaways Digitaliseer zaken vanuit het perspectief van de klant Integreer zaken in het klantproces met Power Platform en Dynamics Gebruik data en low code technologieën om wendbaar te blijven Onze visie op ‘De Gemeente van Morgen’ Digitaliseren van zaken en klantreizen Sturen met data en snel acteren De kracht van low code apps (Power Platform en dynamics) Van start gaan met klantgerichte zaken Afsluiting en Q&A In partnership with:  

Digital Digital

Briefing Briefing

Audience : Government, Business Professionals

Date and time

OCT 28, 2021

14:00 - 18:00 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Digital Digital

Training Training

Audience : Developers, IT Professionals

Date and time

NOV 2, 2021

08:00 - 12:00 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Digital Digital

Training Training

Audience : Business Professionals

Date and time

NOV 3, 2021

09:30 - 12:00 (WET)

Microsoft Discover: Activate Digital Selling

Leer in deze workshop hoe je een end-to-end ‘digital buying experience’ in elke fase van het klant traject kunt aanbieden door sales en marketing te verbinden. Klanten hebben steeds hogere verwachtingen; ze verwachten snellere reactietijden, producten van hoogwaardige kwaliteit en uitzonderlijke klantenservice . Zorg daarom voor een holistische benadering van verkoop, marketing en commercie  die elke stap van het kooptraject in B2B scenario's kan transformeren. We willen jou en je team graag uitnodigen om deel te nemen aan onze Activate Digital Selling Discover-sessie. De sessie is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je in staat te stellen te experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications. Tijdens dit evenement komen aan bod: Realiseer de verwachtingen van de klant - van marketing en verkoop tot uitvoering van e-commerce Zo biedt je een end-to-end digitaal kooptraject voor B2B scenario’s aan Maak cross-channel communicatie mogelijk, Begrijp je klant en bouw sterkere relaties op door middel van real-time, relevante inzichten Optimaliseer verkoop- en marketingprocessen om kosten te verlagen door uniforme gegevens, procesautomatisering en verbeterde responstijden Help je teams zich aan te passen aan de snel veranderende omgeving door verbeterde training en real-time inzichtelijkheid Let op: dit is een digitaal event, vanuit (thuis)kantoor of op de bank neemt u deel aan deze workshop. Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal.  Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner: https://www.dynamicpeople.nl/https://www.dynamicpeople.nl/privacy/

Digital Digital

Workshop Workshop

Audience : Business Professionals, IT Professionals

Date and time

NOV 4, 2021

13:00 - 14:00 (WET)

Microsoft Discover: Always on Service

Schakel Always-On Service in: ontwikkel een 360-view van de klant en bied 24/7 ondersteuning. Naarmate innovatie een constante wordt, worden organisaties ertoe aangezet om gebruik te maken van built-in intelligence, automatisering en mixed reality om ervoor te zorgen dat teams de juiste middelen krijgen om real time ondersteuning te bieden aan klanten. Merkbaar is dat organisaties zich blijven aanpassen aan een nieuwe manier om te reageren op service gerelateerde vragen, daarom we willen jou en je team graag uitnodigen voor onze Microsoft Discover-workshop over Always-On Service en hoe deze in te schakelen. De Discover-workshop is bedoeld om je te inspireren met nieuwe ideeën en succesverhalen van moderne bedrijven die technologie gebruiken om groei te stimuleren. Maar ook om je te helpen nieuwe kansen te ontdekken binnen jouw eigen bedrijf waar je een ongeëvenaarde productiviteit op de werkplek kunt leveren, en je te laten experimenteren met de nieuwste tools van Microsoft Business Applications. Tijdens deze workshop komen aan bod: Hoe je passende en empathische klantervaringen biedt door meer virtuele interacties, gepersonaliseerde klantgesprekken en klantgerichte betrokkenheid. Hoe je jouw bedrijfsoperaties afstemt op vraag van de klant, met verbeterde productiviteit van agents, 360-graden overzicht van klant assets en 24/7 ondersteuning. Hoe je zinvolle acties met resource-optimalisatie stimuleert, deze proactief onderhoudt en automatisering van contractverlengingen. Hoe je technici en agenten de juiste tools op het juiste moment geeft, door het verbeteren van de real time troubleshooting en het vergoten van expertkennis, medewerkersbetrokkenheid en interne communicatiekanalen. Let op: dit is een digitaal event, je neemt deel vanuit je eigen (thuis) kantoor. Schikt deze datum niet? Klik dan hier voor het volledige overzicht van alle Discover Workshops. De Discover Workshop is ontwikkeld voor eindklanten en wordt gegeven door een Microsoft Partner. Voor partnertrainingen verwijzen wij je graag door naar Training | Learning Portal.  Bij specifieke vragen, neem contact op met DiscovNL@microsoft.com. Deze workshop is in samenwerking met Microsoft Partner:   https://www.businessbase.nl/ https://www.businessbase.nl/privacyverklaring  

Digital Digital

Workshop Workshop

Audience : IT Professionals, Business Professionals

Date and time

NOV 5, 2021

02:00 - 04:00 (UTC)

FSI Executive Roundtable: Improve organizational and employee productivity

The Financial Service Industry (FSI) is undergoing major changes in the “New Normal” when businesses are investing hugely in technology not only to meet the increasing expectations of customers but also to adapt with the situation. Nearly three-quarters of financial services executives surveyed by Microsoft revealed that at least half of their customers’ financial activities have switched from in-person to digital services. With this shift comes the need for financial institutions to become digital-first so they can deliver the differentiated experiences customers expect. Get on-ground insights to learn about the technologies that leaders in FSI are using to better improve organizational and employee productivity in the upcoming roundtable. Time Topic 9h00 – 9h05 Welcome & Introduction 9h05 – 9h35 Intelligent Banking | 3 Horizons and the New Normal Basudev Banerjee Microsoft APAC, Industry Lead – Financial Services Empowering Intelligent Customer Experiences 9h35 – 10h05 Workforce Transformation: FSI Frontline workers readiness Melina Lee Microsoft APAC, Modern Work & Security BG Product Marketing Manager, Frontline & Industry 10h05 – 10h35 Banking Executive interview: ABBANK Tran Viet Thang ABBANK, CIO 10h35 – 10h40 Q&A 10h40 – 10h45 Closing remarks

Digital Digital

Workshop Workshop

Audience : Business Professionals, IT Professionals

Date and time

NOV 5, 2021

10:00 - 12:50 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Digital Digital

Training Training

Audience : Developers, IT Professionals

Date and time

NOV 8, 2021

08:00 - 10:45 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Digital Digital

Training Training

Audience : IT Professionals

Date and time

NOV 8, 2021

18:00 - 21:00 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Activate Digital Selling

Digital Digital

Training Training

Audience : Business Professionals, IT Professionals

Date and time

NOV 9, 2021

08:00 - 12:00 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Digital Digital

Training Training

Audience : Business Professionals

Date and time

NOV 10, 2021

03:00 - 06:00 (UTC)

Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Build a Resilient Supply Chain

Digital Digital

Training Training

Audience : IT Professionals